Điều Khoản & Điều Kiện nq88

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa nq88 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nq88.cam và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do nq88 cung cấp tại nq88.cam.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được Người dùng đăng ký và sở hữu trên nền tảng nq88.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng khác do nq88 cấp theo chương trình ưu đãi.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận tiền thưởng trên nền tảng.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp bởi nq88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, game slot và các trò chơi bàn trực tiếp với dealer người thật.

Điều 2 Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại nq88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. nq88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật cấm hoàn toàn hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang bị hạn chế, đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ bởi nq88 hoặc các nhà cái liên kết.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của bản thân, không thay mặt cho tổ chức hoặc bên thứ ba.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nq88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

nq88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

Điều 3 Nạp Tiền & Rút Tiền

nq88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV, cùng với tiền kỹ thuật số USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản nq88.
• nq88 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Mọi khoản nạp tiền được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ) theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý: ví điện tử trong vòng 15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
• nq88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút.

Điều 4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các khoản đặt cược trên nền tảng nq88 phải được thực hiện trực tiếp bởi Người dùng đã đăng nhập vào tài khoản của mình. nq88 không chấp nhận cược đặt qua bên thứ ba hoặc thông qua hệ thống tự động.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và casino live dealer. nq88 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Người dùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên cược, nq88 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tiếp tục ván cược tùy theo từng tình huống cụ thể.
• nq88 có quyền vô hiệu hóa kết quả cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố hệ thống.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trên từng trò chơi trước khi đặt cược.

Điều 5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số dư tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• nq88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Khuyến mãi không được phép chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.

Điều 6 Hành Vi Bị Cấm

nq88 nghiêm cấm Người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thông đồng với Người dùng khác hoặc nhân viên nq88 để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nq88.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Điều 7 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. nq88 khuyến nghị Người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.

nq88 tuyên bố rõ ràng rằng: đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả email, live chat hay Zalo. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để báo cáo.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho nq88 qua kênh hỗ trợ chính thức. nq88 sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra để bảo vệ quyền lợi của Người dùng.

Điều 8 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

nq88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại nq88.cam/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. nq88 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức của nq88, tuân theo các hạn chế về lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nq88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc phát sinh nào liên quan đến việc Người dùng sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nq88.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép do lỗi bảo mật của thiết bị Người dùng.
• Chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Trách nhiệm tổng thể của nq88 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

nq88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hoạt động cá cược.

Người dùng nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc cần tư vấn hỗ trợ được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của nq88 qua live chat hoặc Zalo để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

nq88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của Người dùng sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

nq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng, email đăng ký, hoặc tin nhắn Zalo.

Ph iên bản cập nhật sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11 trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế độc lập.